它山之石可以攻玉：用互聯(lián)網(wǎng)思維賣藥機

原標(biāo)題：能否用互聯(lián)網(wǎng)思維賣藥機/蔡運磊

　　前兩天，看了一個網(wǎng)友上傳的惡搞蘋果新品發(fā)布會的視頻，差點笑噴。笑點雖俗，但“包袱”抖得恰到好處，甚對國人胃口！雖為調(diào)侃，但也透出一個信息：在利用互聯(lián)網(wǎng)思維搞營銷方面，蘋果堪稱大師！甚至，連民族企業(yè)代表華為也在學(xué)習(xí)蘋果，試圖像其一樣大獲成功。遺憾的是，筆者對其只能說四個字：東施效顰。
　　12月16日，華為“榮耀”手機發(fā)布會在北京798藝術(shù)區(qū)舉行。從發(fā)布會會場布置到熱場方式，華為就開始“侵權(quán)”：整個會場設(shè)計就是喬布斯發(fā)布蘋果的翻版——大會場、大舞臺、大屏幕、條形凳；搖滾開場，還安插有舞動熒光牌的粉絲團。為讓表演更逼真，華為員工還一改一成不變的西裝革履標(biāo)準(zhǔn)造型，特意穿起了牛仔T恤。
　　盡管華為在發(fā)布會上重點傳遞的一個信息就是，他們開始“真正用互聯(lián)網(wǎng)思維賣手機”；盡管無論品牌定位還是具體產(chǎn)品，華為的模仿都很像互聯(lián)網(wǎng)公司的運作，但其終端公司*余承東在臺上的演講卻依然沿襲“慣性思維”，帶有濃重的傳統(tǒng)設(shè)備商氣息。視頻中，老余似乎對網(wǎng)式演講還不太感冒，戳在空蕩蕩的大舞臺上一板一眼，既沒有太多的表情和身體語言，也不太會講故事，開口閉口都是自己的產(chǎn)品如何屌，別人的產(chǎn)品如何屌絲……在系統(tǒng)、UI設(shè)計方面，僅用了兩張PPT，還一閃而過。
　　“一般的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會花一半的時間介紹用戶界面、操作系統(tǒng)，介紹應(yīng)用的獨特功能，就算時間少一點，也不會少到這個份上。從這方面看，華為還是硬件思維主導(dǎo)的一家公司。”一名與會者對記者如此表示自己“受傷的心”。
　　業(yè)內(nèi)人士大可不必“五十步笑百步”�？v觀*藥機業(yè)當(dāng)下多若繁星的技術(shù)交流會、產(chǎn)品發(fā)布會、新品訂貨會、業(yè)務(wù)洽談會，又有哪幾個不是靠著長年累月的慣性思維，帶著“濃重的傳統(tǒng)設(shè)備商氣息”在向互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶評析技術(shù)、宣講產(chǎn)品呢？能否用互聯(lián)網(wǎng)思維賣藥機、推銷制藥裝備？Why not?
　　大家也許都知道什么是互聯(lián)網(wǎng)，但互聯(lián)網(wǎng)思維又是什么呢？
　　有人用“八榮八恥”的排列方式通俗易懂地闡釋了這種新思維——
　　*思維：超越用戶想象
　　粉絲思維：讓粉絲做貢獻(xiàn)
　　眾包思維：借助大眾力量
　　迭代思維：允許有所不足
　　免費思維：降低使用門檻
　　入口思維：入口就是流量
　　流量思維：流量就是金錢
　　開放思維：分享風(fēng)險利益
　　怎么樣？是不是“似曾相識燕歸來”？互聯(lián)網(wǎng)思維沒有與藥機營銷思維產(chǎn)生“隔行如隔山”之感吧？
　　那么，該怎樣用互聯(lián)網(wǎng)思維賣藥機呢？
　　“工欲善其事，必先利其器�！蔽覀兪紫纫�掌握幾種互聯(lián)網(wǎng)工具。
　　溝通工具：點對點、點對多、多對多，再加多媒體
　　協(xié)作工具：信息共享、工作協(xié)同、任務(wù)管理
　　融資工具：股權(quán)眾籌、網(wǎng)絡(luò)貸款、產(chǎn)品預(yù)售
　　營銷工具：社交媒體、預(yù)售式營銷、粉絲口碑、平臺電商、網(wǎng)絡(luò)直銷、社會化電商
　　楚天科技董事長兼總裁唐岳認(rèn)為，營銷的*大法寶是誠（信），*快的捷徑是沉（實）。
　　有了互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，營銷路線就要走“誠”和“沉”路線，絕不能把客戶當(dāng)傻瓜，甚至忽悠蒙蔽商業(yè)伙伴！就像這次的華為，雖然表現(xiàn)不佳，甚至相當(dāng)笨拙，但他們的確在努力地用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行思考，“我們已經(jīng)看到互聯(lián)網(wǎng)是未來的趨勢，不變革等死，變革肯定是必然的�，F(xiàn)在，我們知道‘自己在哪里’、‘未來要去哪里’，也明白這兩者之間的差距，具體要怎么去做是摸索的過程。水無常形，兵無常勢，我們將應(yīng)勢而動、快速擴張。”華為終端*營銷官徐昕泉如是說。
　　在未來勝出的企業(yè)一定是高度互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)！你可以是做高科技制造的，也可以是搞物流甚至開洗浴城這樣的，但不管企業(yè)的業(yè)態(tài)如何，*終都要不可避免地互聯(lián)網(wǎng)化。
　　怎樣互聯(lián)網(wǎng)化呢？筆者認(rèn)為，簡單點兒說，就是小米*雷軍的“七字訣”：專注、*、口碑、快。以傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品為例，你可以做到“專注”（這是主觀因素），也可以做到“*”（這是你的能力決定），甚至可以擁有不錯的口碑。但你能否做到“快”呢？不一定。為什么？“快”是相對“慢”而言的。你自以為已經(jīng)足夠快了，但和比你更快的對手一打照面，你還是慢若蝸牛。
　　如何更快、更高、更強，還以蘋果為例。蘋果之所以能超越中韓企業(yè)甚至美日企業(yè)，筆者認(rèn)為其靠的不僅僅是制造力，甚至連軟件技術(shù)都不是。它靠的是創(chuàng)新能力、設(shè)計能力、商業(yè)能力及包括文化政治等因素在內(nèi)的綜合能力。簡言之，蘋果的核心競爭力就是其高管層整合整個蘋果員工團隊智慧后形成的思維合力。因此，喬大叔才能在“云深不知處”的諸多分散元素間，擒賊先擒王，一針見血地找到關(guān)鍵點，咬定青山不放松，進(jìn)而提煉出一個個智慧的水晶球。有人說，天才總是孤單的。這話并不對，除了喬布斯，*上不是還有巴菲特、扎克伯格、李嘉誠等“超人”嗎？筆者并非宣揚個人崇拜，也非摒棄理性分析——科學(xué)快速的決策，看似得益于直覺和經(jīng)驗，其實無不是一種建立在如互聯(lián)網(wǎng)般的跨界思維上的感性思維。
　　筆者并非信口開河，有例為證。微信開發(fā)者張小龍的一個說法很好玩，他在研發(fā)產(chǎn)品時，經(jīng)常要迅速切換思維模式。他說馬化騰之所以牛皮哄哄，就是因為他能用5分鐘時間完成從工程師思維到用戶思維的切換，“于是，人家就做成了騰訊；而我則需要15分鐘，所以，我只能做個微信�！�
　　再看看其他一些大V級企業(yè)就更加典型了。聯(lián)想的庫存曾長達(dá)28天，戴爾只需7天，而富士康已經(jīng)能做到2天甚至零庫存了。不是它們想這樣快，而是沒辦法——市場、用戶逼迫它們不得不快馬加鞭。但無論再快，也沒有誰給它們發(fā)諾貝爾“快速獎”；不過一旦慢下來，企業(yè)就出局了。
　　什么是人性化需求?用戶是人，他們的需求就是人性化需求。說難聽點兒，就是人的貪婪、恐懼和懶惰的需求。廠家只要在產(chǎn)品使用和服務(wù)體驗上滿足用戶的這些需求，他們就認(rèn)可你的產(chǎn)品，進(jìn)而認(rèn)可你的企業(yè)和品牌。達(dá)到這一步，就形成了“自媒體”——口碑，進(jìn)而就產(chǎn)生了影響力。有人說過一句話，很有個性，也很深刻：一切產(chǎn)業(yè)皆是媒體業(yè)。就是這個意思。
　　沒有*快，只有更快。要想更快、更高、更強，就不能僅靠能力，還要靠思維。
　　很多企業(yè)之所以“被傳統(tǒng)”，不是因為它們想傳統(tǒng)，而是它們的老板很傳統(tǒng)：總是關(guān)注
權(quán)力，總是關(guān)注外部環(huán)境，卻不愿下功夫進(jìn)行內(nèi)部管理，不愿審視自己的產(chǎn)品，不愿從用戶的角度來看待自己產(chǎn)品的問題。這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，又怎能具有互聯(lián)網(wǎng)思維呢？又怎樣成為一個“跨界”的*呢？又怎能同時在科技和人文的交匯點上找到自己和自己企業(yè)的坐標(biāo)呢？
　　“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！比A為探索互聯(lián)網(wǎng)營銷之路很長，廣大制藥裝備供應(yīng)商的互聯(lián)網(wǎng)營銷之路更長。但“千里之行，始于足下”，要走好*步，藥機企業(yè)的余承東們得先學(xué)學(xué)在臺上怎么像喬布斯那樣去“噴”。