廣州沁泉環(huán)?萍加邢薰荆耗蠈幗(jīng)銷商是這樣說的
我是南寧地區(qū)經(jīng)銷商,一直以來,廣州沁泉環(huán)?萍加邢薰旧a(chǎn)泉帝節(jié)能凈水機(jī)是我*的產(chǎn)品。長期的信賴不僅來源于其產(chǎn)品實在的質(zhì)量,更因為泉帝團(tuán)隊對產(chǎn)品技術(shù)精益求精的工作態(tài)度和熱情周到的售后服務(wù),是泉帝這種誠信務(wù)實,勤勉盡責(zé)的行動打動了我。
自2010年9月以來,廣州沁泉環(huán)?萍加邢薰臼酆蠓⻊(wù)團(tuán)隊本著誠信服務(wù)的精神和我們建立了良好的合作關(guān)系;每次幫我解決售后服務(wù)問題時,都體現(xiàn)出熟練的業(yè)務(wù)技能,良好的服務(wù)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),這一切都給我留下了良好的印象,為我們建立密切的協(xié)作關(guān)系打下了良好基礎(chǔ)。特別提名表揚(yáng)的*伙伴泉帝營銷團(tuán)隊,他們是用一種情感在為我們服務(wù),為泉帝付出。
10月份,我們給一家學(xué)校裝一臺節(jié)能凈水機(jī),客戶要求我們將飲水機(jī)改裝,改裝將涉及到許多方面的問題(如影響水壓、水不開無水出失控等其他)。但我們的售后人員是新手,對產(chǎn)品沒有進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),對產(chǎn)品原理只是略知一二,又怎么將產(chǎn)品進(jìn)行改裝?面對此大難題,絞盡腦汁,想盡辦法,結(jié)果仍無法排除內(nèi)心所擔(dān)心的種種問題。在我們不知所措,愁眉不展時,我們的師傅撥通了廣州沁泉環(huán)保科技有限公司售后服務(wù)電話。*終是通過與泉帝技術(shù)人員多次電話溝通,在他高超技能和誠心服務(wù)的幫助下,我們漂亮地完成了這次改裝任務(wù),而且還贏得到了客戶的高度評價。泉帝技術(shù)人員的服務(wù)水準(zhǔn)真是令人羨慕。在4--6月份,我們的維修工作,每一次故障處理都是一次性解決,而且每次處理都沒有超過一小時。這全賴于泉帝技術(shù)服務(wù)人員的高超技能和誠心服務(wù)。
與此同時,泉帝服務(wù)的整個技能和品質(zhì),由原始的基本服務(wù)(用利服務(wù))轉(zhuǎn)型到客戶驚喜服務(wù)(用心服務(wù)),從基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型到專業(yè),再從專業(yè)轉(zhuǎn)型到個性化服務(wù),這與部門領(lǐng)導(dǎo)辛勤付出和精心培訓(xùn)是分不開的,所以在此更應(yīng)該感謝廣州沁泉環(huán)保科技有限公司售后服務(wù)人員,希望泉帝服務(wù)品質(zhì)更上一層樓,為泉帝發(fā)展再添輝煌。在此,向泉帝服務(wù)團(tuán)隊道聲:辛苦您們了,非常謝謝,你們是*棒的!
廣州沁泉環(huán)?萍加邢薰镜牧己梅⻊(wù)不僅感動著我們,同時也在不斷激勵著我們。使我們的工作也向更高層次挺進(jìn),得到了廣大客戶的信賴?蛻魧ξ覀兊目隙ê唾澰S,是我們的榮譽(yù),也是泉帝公司的榮譽(yù)。
我為泉帝擁有這樣的售后服務(wù)團(tuán)隊而喝彩,也為我能與泉帝合作而驕傲。
南寧經(jīng)銷商
2011年5月28日