把握機遇 自我超越
——訪承德國誠電子有限公司總經(jīng)理佟玉國先生
序:根據(jù)ARC調(diào)查顯示,全球電磁流量計在未來5年的年復(fù)合增長率可達(dá)到3.5%。這一市場2006年達(dá)到7.304億美元,預(yù)計至2011年將達(dá)到8.66億美元。面對席卷全球的金融風(fēng)暴,流量計市場是否面臨危機?企業(yè)如何應(yīng)對?是保守療法還是勇于突破?帶著一系列問題筆者走訪了承德國誠電子有限公司:
承德國誠電子—一家擁有十多年歷史的企業(yè)、一家主營流量計快速發(fā)展的企業(yè);了解國誠從這里開始:
承德國誠*初從97年開始從事自動化儀表行業(yè)的生產(chǎn)銷售,通過不斷的市場開拓和技術(shù)研發(fā),業(yè)務(wù)范圍在不斷擴張,目前的業(yè)務(wù)涉及自動化儀表,電子式電動機保護(hù)器,軟啟動,皮帶控制保護(hù)裝置,電力校驗測試儀,我們的產(chǎn)品銷售范圍覆蓋全國市場,每個省份都有我們的合作伙伴,主要包括北京、上海、武漢、重慶、沈陽、廣州、哈爾濱、大連、濟南、青島、南京、杭州、福州、廈門、西安、成都、并由成套商出口印度,越南,馬來西亞,巴基斯坦等國。涉及電力、鋼鐵、石化及天然氣、制藥、環(huán)保、污水、造紙、水泥等行業(yè)。
通過幾年的發(fā)展,我們對客戶的業(yè)務(wù)需求具有深刻的理解,能夠預(yù)測不斷變化的市場和客戶需求,可提供創(chuàng)新的解決方案和有力的售后服務(wù)支持,與大客戶、儀表成套商建立了密切的關(guān)系,打造了一個能夠幫助客戶實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)的供應(yīng)商。
品牌就是企業(yè)的生命力,只有品牌打好了用戶才能忠于自己的產(chǎn)品,把握市場機遇、勇于自我超越,抓質(zhì)量、抓服務(wù),構(gòu)建企業(yè)品牌形象:
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象,作為一家快速發(fā)展的企業(yè),我們意識到了企業(yè)*的重要性;*早的時候我們可能只想把業(yè)務(wù)做好,如何時接到更多的訂單,但企業(yè)發(fā)展到一定階段我們意識到,一個企業(yè)要長久發(fā)展,必須建立起自己的品牌和形象,只有這樣才能在行業(yè)中豎立起一面旗幟,在同行產(chǎn)品中脫穎而出。要堅立品牌就必須從各方面著手,抓質(zhì)量、抓服務(wù);我們堅信在品牌的號召力下,會吸引很多人的購買傾向!國誠希望成為行業(yè)內(nèi)值得用戶信任,產(chǎn)品可靠,為用戶創(chuàng)造價值的品牌。
質(zhì)量*、*管理;努力構(gòu)建國誠品牌:
質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ),也是品牌的生命;服務(wù)是品牌的重要支撐 ,是產(chǎn)品不可分割的一部分,是市場競爭的焦點;形象是品牌在市場上、消費者心中所表現(xiàn)出的個性特征,體現(xiàn)消費者對品牌的評價與認(rèn)知;文化價值是品牌的內(nèi)涵,是社會物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一,是現(xiàn)代社會的消費心理和文化價值取向的結(jié)合;
*管理是保證品牌成功的依靠,成功的品牌無不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新,是品牌得以健康成長的基礎(chǔ)...
品牌的力量是巨大的,國誠非常重視企業(yè)品牌的樹立,從快速反應(yīng),到為顧客負(fù)責(zé),為客戶解決問題,加強產(chǎn)品在電路、結(jié)構(gòu)設(shè)計實力,不斷提高服務(wù)人員的技術(shù)水準(zhǔn),不斷加強銷售隊伍的專業(yè)化,不斷提高我們的行動和承諾,讓國誠得到顧客的信任,成為客戶的朋友。!
實施儀器儀表品牌推廣策略,加大行業(yè)網(wǎng)站合作;力求在風(fēng)暴前打一個漂亮的勝仗:
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)越來越重視宣傳效果*快,見效*快的行業(yè)網(wǎng)站宣傳,國誠也非常重視跟專業(yè)的行業(yè)媒體合作,之前看易觀國際*近發(fā)布的《*互聯(lián)網(wǎng)廣告市場趨勢預(yù)測2008~2011》認(rèn)為,2009年*互聯(lián)網(wǎng)廣告投放較2008年增長37%這個數(shù)據(jù)表明在當(dāng)前金融風(fēng)暴影響下很多企業(yè)選擇了成效*快,經(jīng)濟低廉的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),在經(jīng)濟大環(huán)境不好的情形下,企業(yè)家們都大幅削減廣告投放。首先砍掉了電視、報紙等占大頭的傳統(tǒng)媒體廣告,轉(zhuǎn)而投放成本低廉的互聯(lián)網(wǎng)廣告”我覺得這是一個趨勢,在實施儀器儀表品牌推廣策略的同時,只有從影響客戶購買決策和信息來源的方面來定位推廣招數(shù),才能做到有的放矢,才能提高品牌推廣的市場命中率。儀器儀表客戶少而集中,不像其它消費品市場中的顧客點多面廣。宣傳媒體的選擇,必須考慮媒體的受眾與目標(biāo)顧客的吻合程度與媒體有效的反饋率?蛻羲谛袠I(yè)都有相應(yīng)的專業(yè)報刊媒體和行業(yè)網(wǎng)站,我們的推廣重點在類似于*化工儀器網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站上做針對性的宣傳,直接滲透到潛在客戶那里。
風(fēng)暴突圍:細(xì)分市場,緊抓有效客戶;加入品牌宣傳力度、以廣告做引導(dǎo);以企業(yè)的聲譽帶來更多的機遇:
細(xì)分市場,抓*有效客戶。在對用戶群體和企業(yè)自身實力加以綜合分析判斷之后要進(jìn)一步考慮的是,明確哪些是重點市場,哪些是戰(zhàn)略市場,哪些是一般市場,哪些是可忽略的市場,這樣企業(yè)才能夠一步步集中火力進(jìn)行市場開發(fā),在短期內(nèi)使企業(yè)獲得*大的回報和收益。
服務(wù)對于任何一家企業(yè)都是極為重要的,是能夠為企業(yè)贏取聲譽并增加客戶粘著度的紐帶。尤其當(dāng)別人都意識不到的時候,恰恰是你的機會所在,有了它,客戶放心、用戶高興。國誠有全面的服務(wù)制度,服務(wù)人員從安裝調(diào)試開始定期對產(chǎn)品進(jìn)行回訪,并為客戶提供了方便的800服務(wù)支持電話與24小時電話,及時保持與顧客的溝通!盡早發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。為了更好的向客戶提供更先進(jìn)、可靠、節(jié)能、環(huán)保型產(chǎn)品和服務(wù),國誠電子秉持“積極響應(yīng)顧客”的服務(wù)宗旨,把握市場機遇,進(jìn)行自我超越,在不斷的發(fā)展中走向輝煌!
品牌宣傳和廣告引導(dǎo)。通過一些*的行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定位傳播等等,將有限的資金和資源發(fā)揮*大的效用,以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
采訪后記:由于近年來自動化市場的發(fā)展和對于水及污水處理的需求的增加,電磁流量計市場也隨之發(fā)展。盡管在技術(shù)上相當(dāng)成熟,電磁流量計仍然在其他流量計中占有重要地位,我們相信在這樣的趨勢下,國誠電子一定能夠在金融風(fēng)暴的洗禮下越來越強,越走越遠(yuǎn)。