因小細節(jié)錯失一個單子

　 　 6月制冷設備的銷售旺季，*近接到詢問冷水機的客戶電話也挺多的。之前有一個一直在跟的客戶，購買冷水機，配注塑機用的。當時是按客戶給的參數給配的冷水機組。客戶那邊是4臺500克的注塑機，按我們的配機公式的話配20HP的冷水機就可以了。給客戶選定了機型，再報了價�？蛻粽f考慮下。后來過幾天再聯(lián)系的時候，客戶說他朋友也是買的冷水機組配注塑機用的。要看下他朋友用的怎么樣。再回復我，就這樣來回次。有次客戶說他朋友配的好像沒有這么大。我說我是按我們的配機公式給您配的。我就問他朋友那邊是配的多大的，客戶說他也不是很清楚。問了再回我電話。再后來打了好幾次電話都沒人接聽。我想這客戶估計沒戲了。后來想想不能這樣，辛辛苦苦跟了這么久，不能稀里糊涂的不知道什么原因就丟了。想試下運氣看客戶的電話能不能打通，還好這次打通了，可是客戶說他已經定了別家的，我就問他是不是也是買的20HP的冷水機。他說不是，是買的兩臺10HP的冷水機組。一聽，哎，我當初怎么就問清楚情況，給人家配兩臺10HP的呢？一臺20HP的冷水機和2臺10HP的區(qū)別：20HP的冷水機比兩臺10HP的冷水機價格要貴點，但是制冷量20HP的要大。就是因為這一個小細節(jié)的關系，讓我丟了這個跟了這么久的單子。我就問他多少錢買的一臺，一般客戶我問他在別家多少錢買，十有八九的人是不會說的，這個客戶還是挺爽快的，客戶說了一個價格。我就問他怎么這么便宜哦，他說是他朋友之前買的那家買的冰水機。在他們本地買的，比我們的便宜也是情理之中的。當地買省去了運費，就比我們的便宜了。雖然這個單子丟了，但是也讓自己累積了一點經驗。在跟一個單子的時候一定要了解清楚客戶那邊的情況，我這個單子會丟這個問題也是其一。不論在跟一個什么樣的客戶，都得耐心、細心、用心才能贏得客戶的信賴，繼續(xù)加油吧！