作為銷售,面對(duì)不一樣的客戶我們?cè)撛趺崔k??
來(lái)源:東莞市納金機(jī)械有限公司 發(fā)布時(shí)間:2012/8/15 11:29:39 點(diǎn)擊次數(shù):4305
作為一個(gè)銷售人員,我們面對(duì)的人群是很雜的,而且每個(gè)客戶都是不一樣,什么樣的客戶都有,當(dāng)你做銷售做得時(shí)間久了,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)什么樣的客戶都會(huì)遇到的。
我是銷售機(jī)械設(shè)備的:主要是冷卻水塔,冷水機(jī),塑料周邊輔機(jī),我的客戶群里比較廣:例如冷卻水塔,冷水機(jī)的話他們屬于制冷設(shè)備,用到制冷設(shè)備的行業(yè)很多:塑膠,電子,電鍍,激光,食品,紡織,化工,包裝,醫(yī)藥等 同時(shí)塑膠料行業(yè)也是我們主要的客戶,一般像我們這種機(jī)械設(shè)備的話,采購(gòu)客戶群體里面有:老板,采購(gòu),工程師,經(jīng)理,設(shè)計(jì)師,老板助理等,前3者職位更多一些。
相對(duì)于:老板來(lái)說(shuō),銷售方的產(chǎn)品價(jià)格比較看重,面對(duì)這樣的客戶,價(jià)格低的話是占一定優(yōu)勢(shì)的,同時(shí)這樣的客戶很直接,只要價(jià)格是他能接受的范圍,那么不用折騰,會(huì)直接敲定簽合同,所以報(bào)價(jià)的時(shí)候是這類客戶的話,價(jià)格我們可以適當(dāng)優(yōu)惠些。
相對(duì)于采購(gòu):一般大一點(diǎn)的公司都是由采購(gòu)直接購(gòu)買(mǎi),采購(gòu)的話是比較忙,他們一天面對(duì)供應(yīng)商很多,他們每天忙得渾天遁地,說(shuō)不定你的價(jià)格報(bào)出去立馬就有下一個(gè)供應(yīng)商找他,他就把你忘記了,所以這類客戶的話,我們銷售的時(shí)候一定要及時(shí)跟進(jìn)不然他們就會(huì)忘記你了,都忘記了那樣肯定不會(huì)買(mǎi)到我們的產(chǎn)品了。同時(shí)采購(gòu)也跟老板一樣,對(duì)價(jià)格比較敏感,但是他又跟老板不一樣,因?yàn)樗墙o公司采購(gòu),質(zhì)量他也是會(huì)考慮到的,所以物美價(jià)廉才更重要。
對(duì)于工程設(shè)計(jì)師,他們更加看重的是我們的工程技術(shù)能不能達(dá)到他們的要求,面對(duì)這樣的客戶只能把我們專業(yè)知識(shí)提高了。
面對(duì)不一樣的客戶,作為銷售我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,這樣才能提高自己,銷售好自己的產(chǎn)品,
我是銷售機(jī)械設(shè)備的:主要是冷卻水塔,冷水機(jī),塑料周邊輔機(jī),我的客戶群里比較廣:例如冷卻水塔,冷水機(jī)的話他們屬于制冷設(shè)備,用到制冷設(shè)備的行業(yè)很多:塑膠,電子,電鍍,激光,食品,紡織,化工,包裝,醫(yī)藥等 同時(shí)塑膠料行業(yè)也是我們主要的客戶,一般像我們這種機(jī)械設(shè)備的話,采購(gòu)客戶群體里面有:老板,采購(gòu),工程師,經(jīng)理,設(shè)計(jì)師,老板助理等,前3者職位更多一些。
相對(duì)于:老板來(lái)說(shuō),銷售方的產(chǎn)品價(jià)格比較看重,面對(duì)這樣的客戶,價(jià)格低的話是占一定優(yōu)勢(shì)的,同時(shí)這樣的客戶很直接,只要價(jià)格是他能接受的范圍,那么不用折騰,會(huì)直接敲定簽合同,所以報(bào)價(jià)的時(shí)候是這類客戶的話,價(jià)格我們可以適當(dāng)優(yōu)惠些。
相對(duì)于采購(gòu):一般大一點(diǎn)的公司都是由采購(gòu)直接購(gòu)買(mǎi),采購(gòu)的話是比較忙,他們一天面對(duì)供應(yīng)商很多,他們每天忙得渾天遁地,說(shuō)不定你的價(jià)格報(bào)出去立馬就有下一個(gè)供應(yīng)商找他,他就把你忘記了,所以這類客戶的話,我們銷售的時(shí)候一定要及時(shí)跟進(jìn)不然他們就會(huì)忘記你了,都忘記了那樣肯定不會(huì)買(mǎi)到我們的產(chǎn)品了。同時(shí)采購(gòu)也跟老板一樣,對(duì)價(jià)格比較敏感,但是他又跟老板不一樣,因?yàn)樗墙o公司采購(gòu),質(zhì)量他也是會(huì)考慮到的,所以物美價(jià)廉才更重要。
對(duì)于工程設(shè)計(jì)師,他們更加看重的是我們的工程技術(shù)能不能達(dá)到他們的要求,面對(duì)這樣的客戶只能把我們專業(yè)知識(shí)提高了。
面對(duì)不一樣的客戶,作為銷售我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,這樣才能提高自己,銷售好自己的產(chǎn)品,